Комісії NovaPay, LiqPay, WayForPay і маркетплейсів: чи зменшують вони дохід ФОП
Платіжні сервіси і маркетплейси часто утримують комісію до того, як гроші потрапляють на рахунок ФОП. Через це підприємець бачить у банку одну суму, а покупець у замовленні — іншу. Саме тут виникає ризик помилки в доході.
Головна помилка: дивитися тільки на суму, що зайшла на рахунок
У e-commerce ФОП часто бачить не одну суму, а кілька рядків: ціна товару для покупця, комісія платіжного сервісу, комісія маркетплейса, доставка, післяплата, повернення і фактична виплата на рахунок. Через це виникає питання: записувати в дохід повну ціну продажу чи тільки суму, яка прийшла після комісії.
Безпечний підхід — не вважати комісію автоматичним “зменшенням доходу”. Потрібно дивитися договір із сервісом, звіт платіжного провайдера або маркетплейса і те, як саме відображено операцію у виписці. Для ФОП на спрощеній системі витрати зазвичай не працюють так, як у класичному обліку прибутку.
Як читати звіт сервісу
| Рядок у звіті | Що він означає |
|---|---|
| Сума замовлення | скільки покупець заплатив або мав заплатити за товар |
| Комісія сервісу | плата NovaPay, LiqPay, WayForPay, маркетплейса або банку за обробку платежу чи продажу |
| Сума до виплати ФОП | скільки фактично зараховано на рахунок після утримань |
| Повернення / відмова | операція, яка має бути повʼязана з конкретним замовленням і первинною оплатою |
Що з єдиним податком
Для ФОП-єдинника ключове питання — яка сума вважається доходом і на яку дату. ДПС у різних розʼясненнях щодо терміналів та комісій виходить із правил статті 292 ПКУ і пояснює, що датою доходу є дата надходження коштів. Водночас щодо комісії банку в окремих розʼясненнях податківці зазначали, що доходом може вважатися вартість реалізованого товару з урахуванням комісії.
Тому в статті не варто давати просту фразу “комісія точно зменшує дохід”. Для безпечної позиції ФОП має зберігати первинну суму замовлення, суму комісії, суму виплати, договір із сервісом і пояснення, як саме дохід потрапляє в облік.
Практична таблиця
| Сценарій | Як діяти обережно |
|---|---|
| Платіжний сервіс утримав комісію автоматично | не видаляти комісію з історії операції; зберегти звіт сервісу і виписку |
| Маркетплейс виплатив суму раз на тиждень | розкласти виплату на замовлення, комісії, повернення і дату фактичного зарахування |
| Покупець заплатив за доставку окремо | не змішувати оплату товару, доставку і комісію без пояснення |
| Є повернення товару | звʼязати повернення з конкретним замовленням і первинною оплатою |
Що зберігати ФОП
- договір або оферту сервісу;
- звіт NovaPay, LiqPay, WayForPay, маркетплейса або банку;
- банківську виписку за період;
- реєстр замовлень із сумою продажу, комісією і виплатою;
- чеки РРО/ПРРО, якщо вони формувалися;
- окрему таблицю повернень і відмов.
Короткий висновок
Комісія сервісу — це не “чарівне зменшення податку”. Це окрема сума у звіті, яку треба правильно повʼязати з продажем. Якщо ФОП не може пояснити, чому в покупця одна сума, у чеку друга, у звіті третя, а в банку четверта, це створює ризик при перевірці або спорі з клієнтом.
Чому комісія не повинна “зникати” з документів
ФОП часто бачить у виписці не повну суму замовлення, а суму після утримання комісії. Це не означає, що можна автоматично орієнтуватися лише на “чистий” залишок без аналізу. Для безпечного обліку потрібно розуміти, що саме оплатив покупець, яку суму утримав сервіс, коли відбулася виплата і який документ пояснює різницю.
| Що бачить ФОП | Що може ховатися всередині | Що треба мати |
|---|---|---|
| одна сума у банківській виписці | ціна товару мінус комісія сервісу | звіт сервісу з деталізацією |
| виплата від маркетплейса раз на тиждень | кілька продажів, повернення, комісії, бонуси | звіт по замовленнях і виплатах |
| післяплата через NovaPay | сума товару, доставка, комісія переказу, строки зарахування | ТТН, звіт післяплати, виписка |
| refund або часткове повернення | зменшення виплати або окреме списання | документ повернення і звʼязок з первинним платежем |
Як вести таблицю комісій
Окрема таблиця не обовʼязково має бути складною. Достатньо фіксувати номер замовлення, сервіс, суму замовлення, суму комісії, суму фактичної виплати, дату оплати покупцем, дату зарахування на рахунок і документ, який це підтверджує. Така таблиця допомагає швидко відповісти на питання, чому сума у виписці не дорівнює сумі на сайті.
- для NovaPay — звіряйте післяплату з ТТН і випискою;
- для LiqPay/WayForPay — зберігайте реєстри транзакцій, комісій і refund;
- для маркетплейса — не змішуйте продажі, повернення, бонуси і комісію в один рядок;
- для банку — зберігайте виписки у форматі, який можна відкрити через рік.
Приклад розкладання операції
Покупець замовив товар на 1 200 грн. Сервіс утримав комісію, а на рахунок ФОП прийшла менша сума. Без звіту сервісу видно лише зарахування. Зі звітом видно повну картину: ціна товару, комісія, дата оплати, дата виплати, статус замовлення і можливе повернення. Саме звіт допомагає не сплутати комісію з недоплатою покупця або помилковим платежем.
Що не варто робити
- не рахувати дохід “на око” тільки за повідомленням у застосунку;
- не видаляти звіти сервісу після отримання виплати;
- не обʼєднувати кілька платформ в одну колонку без деталізації;
- не робити автоматичний висновок, що комісія завжди зменшує базу без перевірки конкретної схеми;
- не змішувати комісію платіжного сервісу з вартістю доставки або поверненням товару.
Джерела для перевірки
- ДПС: комісія банку і дохід ФОП-єдинника при платіжному терміналі
- ДПС: сума доходу при використанні платіжних терміналів
- ДПС: РРО/ПРРО у 2026 році для інтернет-магазинів і платіжних сервісів
- ДПС: особливості розрахунків при інтернет-продажах із доставкою
- ДПС: IBAN-переказ і карткова оплата через платіжні інструменти
Матеріал довідковий і не є індивідуальною податковою консультацією. Для онлайн-продажів, післяплати, маркетплейсів і ПРРО перевіряйте конкретний договір, спосіб оплати та документи разом із бухгалтером.